Naša služba

Odpoveď popredajného servisu:

1) Čas odozvy služieb: Implementujte okamžitú telefonickú odpoveď. Majitelia si zároveň môžu vybrať z poštových služieb, webových služieb a vzdialeného ladenia. Aby sa zabezpečila stabilná prevádzka celého systému, pracovníci technických služieb zabezpečia, aby užívateľ poskytoval užívateľom popredajný servis za každého počasia (24*7). V záruke na produkt reaguje na požiadavky údržby navrhnuté projektovým útvarom do 2 hodín.

2) Čas riešenia opravy: Všeobecná porucha je vyriešená do 8 hodín, okrem času na obnovu údajov a obnovu údajov. Či už počas záruky alebo po záručnej dobe, ak zariadenie počas používania zlyhá, malo by okamžite reagovať na používateľa.

3) Doba odozvy hlásenia poruchy zariadenia: V čase od 8:00 do 18:00 sú kedykoľvek poskytované telefónne, emailové, faxové, softvérové ​​a iné služby. Nie je to viac ako 48 hodín, keď sa scéna ponáhľa na miesto činu. Miera prvého riešenia každej poruchy dosiahla viac ako 100 %.